拼多多店铺DSR评分有什么用?如何提高DSR评分?
在拼多多平台上开店,店铺动态分是很重要的,如果评分不高,会在一定程度上影响到店铺的流量和销量。拼多多店铺的评分越高,就说明店铺经营并且受到更多买家的信任。不过仍然有很多卖家不知道拼多多DSR评分低对店铺有什么影响,也不知道如何提高DSR评分。下面就来为大家详细介绍一下。
如何提高拼多多店铺DSR评分
DSR是卖家服务评级系统,就和我们在其他电商平台上卖产品一样,买家收到货后,都会对我们的店铺进行评价和评分。DSR评分是选取连续六个月内的买家给予该项评分的总和除以连续六个月内买家给与该评分的次数。对于评分的统计,系统只统计有效评价,也就是说系统会过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价,剩余的评价才是有效评价,我们先来看一下这个DSR评分对店铺会有什么影响?
1、首先它会直接影响你店铺及店铺中商品的搜索排名,评分越高排名越靠前,越有利于销售。
2、DSR评分会影响店铺流量,进而影响转化率。
3、DSR评分太低,活动就报不上,因为很多平台活动都有门槛,DSR过低或达不到标准就无法报名,这样就会白白错失很多流量。
如果店铺DSR评分低的话该如何来提高呢?
1、产品描述属实
你的产品描述要与实物尽量相符合,不要夸大宣传,不然买家很容易给你差评或者要求退货。
2、产品性价比要高
要做到物美价廉,不要过高抬价,否则产品满足不了消费者的需求,反而会因为性价比太低造成买家的低评分。
3、良好的物流体验
给客户提供良好的物流体验,买家拍单后要及时发货,因为现在很多低分评价都是由于物流发货太慢或者物流环节出问题造成的。
4、提高客户服务质量
店铺的客户服务要好,有人工客服,可以及时处理售后问题以及买家的咨询工作,不然一些很小问题,如果买家找不到人解决,就会出现差评的结果。
5、给与买家小惊喜
虽然在拼多多上购买商品时,有些商品是会有赠品写在详情页上的,但这样做消费者反而没有了惊喜。如果可以的话,可以赠送消费者一些商品详情页中没有提及到的小赠品。这个赠品不用很贵,只是商家的一些心意。一般赠送小惊喜的好评度都会很高。
拼多多店铺的DSR评分是每个拼多多卖家都会看重的部分,因为这关系到店铺的长久经营。
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